Aqui é onde o jogo acontece. Vamos dominar a tela de chat para que seu atendimento seja rápido, humano e altamente produtivo. O que você vai aprender:

• Fila de Espera: Como visualizar e priorizar quem acabou de chegar.

• Chat Ativo: Navegação entre múltiplas conversas sem perder o fio da meada.

• Finalização de Chamados: A importância de encerrar um atendimento para manter o Dashboard limpo. Dica: Use os atalhos laterais para alternar entre conversas e reduzir o tempo de resposta em até 50%.