Organização é a chave para a escala. Aprenda a dividir sua empresa em setores inteligentes para que o cliente sempre fale com o especialista certo. O que você vai aprender:

• Hierarquia de Setores: Criando departamentos como Vendas, Suporte e Financeiro.

• Fluxo de Entrada: Como definir para onde o cliente vai ao iniciar um contato.

• Especialização: Como limitar o acesso de atendentes a setores específicos. Dica: Comece com os 3 departamentos principais e expanda conforme sua equipe crescer para evitar confusão interna.