Nesta aula, entramos no universo da automação inteligente. Você entenderá como o Chatbot não substitui o humano, mas atua como um “recepcionista 24h” que organiza a casa antes de você chegar. O que você vai aprender:

• Lógica de Fluxos: Como desenhar a jornada que o seu cliente percorre ao digitar um “Oi”.

• Triagem Inteligente: Como o robô identifica quem é cliente e quem é apenas um curioso.

• Humanização Automática: O equilíbrio entre a rapidez da máquina e o calor do atendimento humano. Dica: O melhor chatbot é aquele que resolve o problema do cliente em menos de 3 cliques. Menos é mais!