O zTalk permite que você converse com sua equipe “por trás” do chat do cliente. Aprenda a usar a inteligência colaborativa. O que você vai aprender:

• Criação de Notas: Como deixar recados que só sua equipe consegue ler.

• Mentoria em Tempo Real: Como um supervisor pode orientar um atendente sem o cliente saber.

• Histórico de Observações: Documentação de casos complexos para consultas futuras. Dica: Use as notas para registrar promessas feitas ao cliente, assim o próximo atendente saberá exatamente o que foi acordado.